FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES

1. A iHerb/HD/BB aceita paypal ou somente cartão internacional?

Iherb: Apenas Cartão Internacional

HD e BB: Cartão Internacional e Paypal.

 

2. Como funciona as taxas?

A tributação de produtos funciona de forma aleatória por meio de amostragem. Isso é totalmente sorte, nenhum valor importa, pode ser taxado com uma compra de $15 ou com uma de $60, pois a iHerb/BB/HD é pessoa jurídica.

 

OBS.: A HD envia como pessoa física somente pelo frete INTERNATIONAL AIRMAIL.

 

3. Enviam como gift? Declaram valor menor na nota?

HD: Gift: Sim. Valor menor: Sim

Iherb: Gift: Não. Valor menor: Não

BB: Gift: Não. Valor menor: Não

 

4. Compras de valor menor que 50 dólares obrigatoriamente não podem ser taxadas?

Não, essa regra só vale para envios de pessoa física para pessoa física, no caso a Iherb/HD/BB é uma empresa (portanto, pessoa jurídica). Nesse caso PODE ocorrer tributo de qualquer encomenda, independentemente do valor.

 

OBS.: A HD envia como pessoa física somente pelo frete INTERNATIONAL AIRMAIL.

5. As encomendas tem código para rastreio?

IHERB: Não, nenhuma encomenda da Iherb possui código para rastreio. O código que eles informam via e-mail é apenas um código interno deles para controle da logistica de envios

HD: Somente tem rastreio as encomendas que sejam enviadas pela DHL no peso acima de 4,5lb, ou pelo frete Priority Mail. No caso de International AirMail ou DHL abaixo de 4,5lb, nao possui nenhuma forma de rastreár.

BB: Somente tem rastreio as encomendas que tiverem peso acima de 4,5lb, pois o unico frete disponível é o DHL.

 

OBS.: TODO FRETE DHL ACIMA DE 4,5LB É RASTREÁVEL, INDEPENDENTE DO SITE EM QUE COMPRE.

 

6. Quanto tempo demora pra chegar a encomenda ?

Depende exclusivamente dos CORREIOS/ANVISA/RF. Varia de 20 a 40 dias. Pode chegar antes ? Pode. E depois ? Pode tambem. Pode nao chegar ? pode tambem. Quem faz compra internacional tem que saber o risco que esta correndo.

 

7. Se por acaso eu for pego pela alfândega, como eu sei se o produto foi taxado?

 Você receberá uma notificação dos correios, através de uma carta, telegrama ou telefonema.

 

8. Qual é o valor da taxa, se por acaso eu for taxado?

O valor da taxa, representa 60% do valor do produto + o frete. Alguns estados cobram ICMS, varia de estado pra estado.

Publicado em 26/05/2013, em Dicas/ Guias. Adicione o link aos favoritos. Deixe um comentário.

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